Polityka Prywatności

1. Kim jesteśmy

Nasz serwis dostępny pod adresem https://aga-med.pl jest prowadzony przez AGA-MED Usługi Medyczne Agnieszka Nowicka
.
Siedziba firmy: ul. Gębika 10 B, 10-041 Olsztyn.
Dane kontaktowe:

• E-mail: kontakt@aga-med.pl
• Telefon: 781 129 414
• NIP: 7391493222

2. Jakie dane osobowe zbieramy i dlaczego je zbieramy

Podczas korzystania z naszego serwisu zbieramy dane osobowe, które Użytkownik podaje dobrowolnie oraz dane generowane automatycznie w wyniku korzystania z serwisu. Do zbieranych danych należą m.in.:

• Dane identyfikacyjne:
  imię i nazwisko.

• Dane kontaktowe:
  adres e-mail, numer telefonu.

• Dane adresowe:
  adres zamieszkania, adres dostawy, adres płatnika.

• Dane transakcyjne:
  informacje o dokonanych zakupach i zamówieniach.

• Dane techniczne:
  adres IP, identyfikator urządzenia, rodzaj i wersja przeglądarki, informacje z plików cookies.

• Inne dane:
  informacje przekazywane poprzez formularze kontaktowe, komentarze, subskrypcję newslettera.

Przetwarzamy te dane w celu:

• Realizacji zamówień i świadczenia usług,
• Usprawnienia i personalizacji korzystania z serwisu,
• Przesyłania informacji o nowościach i ofertach (w przypadku wyrażenia zgody przez Użytkownika),
• Tworzenia statystyk i analiz ruchu na stronie.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda Użytkownika oraz niezbędność wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik.

3. Formularze kontaktowe

Korzystając z formularza kontaktowego dostępnego w serwisie, Użytkownik przekazuje dane takie jak imię, adres e-mail oraz treść wiadomości. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do obsługi zapytań i kontaktu. Informacje przesłane za pośrednictwem formularza przechowujemy przez okres niezbędny do rozwiązania sprawy (zazwyczaj do 6 miesięcy), chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu przechowywania.

4. Ciasteczka (Cookies)

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Prawidłowego funkcjonowania serwisu,
• Personalizacji treści i ustawień,
• Analizy statystyk odwiedzin,
• Realizacji celów reklamowych.

Stosujemy zarówno ciasteczka sesyjne (usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki), jak i ciasteczka trwałe (przechowywane przez określony czas). Pełna lista wykorzystywanych ciasteczek, w tym te ustawiane przez wtyczki, media społecznościowe oraz systemy statystyk, jest dostępna w dedykowanej sekcji [„Cookies”]. Użytkownik może zarządzać ustawieniami ciasteczek w swojej przeglądarce; ograniczenie ich stosowania może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

5. Analityka

W celu zbierania anonimowych danych statystycznych dotyczących korzystania z serwisu, korzystamy z narzędzi analitycznych, takich jak [np. Google Analytics]. Użytkownik może zrezygnować z uczestnictwa w zbieraniu danych analitycznych, korzystając z dostępnych narzędzi lub odpowiedniego linku: [Kliknij Tutaj] (należy podać właściwy link). Więcej informacji na temat polityki prywatności dostawcy usługi analitycznej znajduje się na jego stronie.

6. Z kim dzielimy się danymi

Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane następującym podmiotom:

• Firmom kurierskim – w celu realizacji dostawy zamówionych produktów,
• Operatorom płatności – w celu przetwarzania transakcji,
• Dostawcom usług IT, hostingowych i analitycznych,
• Partnerom reklamowym – wyłącznie w celach marketingowych, po uzyskaniu zgody Użytkownika.

Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i nie obejmuje sprzedaży danych osobowych osobom trzecim.

7. Jak długo przechowujemy Twoje dane

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane przesłane za pomocą formularza kontaktowego przechowujemy przez okres do 6 miesięcy,
• Rekordy transakcyjne – przez okres wymagany przepisami (np. do 10 lat).

Po upływie określonego czasu dane zostaną usunięte lub zanonimizowane.

8. Jakie masz prawa do swoich danych

Użytkownik ma prawo:

• Dostępu do swoich danych osobowych,
• Ich poprawiania,
• Usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• Przenoszenia danych,
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• Cofnięcia zgody (w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem: [adres email].

9. Gdzie wysyłamy Twoje dane

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) wyłącznie wtedy, gdy odbiorca zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych, na przykład na podstawie standardowych klauzul umownych, Tarczy Prywatności lub innych mechanizmów prawnych. Informacje o przekazywaniu danych znajdują się u naszych dostawców usług IT, hostingowych i płatniczych.

10. Dane kontaktowe

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

• E-mail: kontakt@aga-med.pl
• Telefon: 781 129 414

11. Informacje dodatkowe

W przypadku bardziej złożonych procesów przetwarzania danych (np. automatycznego podejmowania decyzji czy tworzenia profili), Użytkownik zostanie poinformowany o szczegółach tych procesów oraz o przysługujących mu prawach.

12. Jak chronimy Twoje dane

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zabezpieczyć dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, modyfikacją lub ujawnieniem. Nasze zabezpieczenia obejmują:

• Szyfrowanie transmisji danych (np. SSL/TLS),
• Systemy monitoringu i kontroli dostępu,
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa,
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych.

13. Procedury w przypadku naruszenia prywatności danych

W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych uruchamiamy wewnętrzne procedury reagowania, które obejmują:

• Powiadomienie odpowiednich organów nadzorczych,
• Poinformowanie Użytkowników, jeżeli naruszenie może skutkować wysokim ryzykiem dla ich praw i wolności,
• Wdrożenie działań korygujących w celu zabezpieczenia danych.

14. Od jakich stron trzecich otrzymujemy dane

Część danych osobowych może być otrzymywana od stron trzecich, takich jak partnerzy reklamowi, dostawcy usług IT, serwisy społecznościowe czy inne zewnętrzne źródła. Dane te wykorzystywane są wyłącznie do celów analitycznych, personalizacji treści oraz usprawnienia funkcjonowania serwisu.

15. Automatyczne podejmowanie decyzji i tworzenie profili

W ramach działania serwisu mogą być podejmowane automatyczne decyzje lub tworzone profile Użytkowników, np. w celu dostosowania treści, ofert oraz reklam do indywidualnych preferencji. Decyzje te opierają się na algorytmach, a Użytkownik ma prawo żądać informacji o logice tych procesów oraz – w stosownych przypadkach – zaskarżyć decyzje podejmowane automatycznie.

16. Branżowe wymogi regulacyjne dotyczące ujawniania informacji

Jeżeli działalność naszego serwisu podlega specyficznym regulacjom branżowym dotyczącym przetwarzania danych osobowych, zobowiązujemy się do ujawnienia dodatkowych informacji związanych z tym przetwarzaniem. Wszelkie obowiązujące wymogi regulacyjne będą niezwłocznie publikowane w niniejszej Polityce Prywatności.

---

Data ostatniej aktualizacji: 10/02/2025